PRIVĀTUMA UN SĪKDATŅU POLITIKa

Privātuma politika

1. Vispārīgā informācija

Vietnes www.karumsveikals.lv uzturētājs un atbildīgais par vietnes apmeklētāju personas datu apstrādi ir AS “RĪGAS PIENA KOMBINĀTS”, reģistrācijas numurs 40003017441, juridiskā adrese Bauskas ielā 180, Rīgā, Latvijā.

Mēs, AS “RĪGAS PIENA KOMBINĀTS”, apstrādājam noteiktu informāciju par Jums kā vietnes apmeklētāju: mēs iegūstam un apstrādājam datus par Jūsu apmeklējumu vietnē, saziņu ar mums, kā arī datus par Jums, ja Jūs veicat pirkumu mūsu vietnē.

Jūsu personas datu sniegšana mums ir brīvprātīga, tomēr noteiktos gadījumos tā var būt nepieciešama, lai izpildītu Jūsu pieprasījumu vai distances līgumu ar Jums, vai veiktu citas darbības, kas var būt pamatotas ar likumu. Piemēram, ja Jūs nesniedzat mums datus par piegādes adresi, mēs nevarēsim piegādāt Jums pasūtīto preci; ja Jūs nesniedzat mums Jūsu kontaktu datus, mēs nevarēsim sazināties ar Jums, lai informētu par Jūsu pasūtījuma statusu vai piegādi, vai sniegtu atbildi uz Jūsu pieprasījumu utml.

Gadījumā, ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības savu piekrišanu atsaukt jebkurā brīdī. Tas neietekmēs apstrādes likumību laikā līdz piekrišanas atsaukuma brīdim.

Veicot pirkumu vietnē, Jūsu personas dati, kas tiek iegūti pirkuma apstrādei, tiks apstrādāti, pamatojoties uz distances pirkuma līgumu, kas ir saistošs Jums, veicot pirkumu internetā. Ar distances līguma noteikumiem Jūs varat iepazīties šajā vietnē. 

2. Personas datu izmantošanas mērķi

Jūsu personas datus mēs varam izmantot, lai:

• sazinātos ar Jums (piemēram, atbildētu uz Jūsu pieprasījumu, informētu par pasūtījuma piegādes statusu, atbildētu uz Jūsu pieprasījumu utml.);
• veiktu Jūsu pasūtījuma apstrādi, apstrādātu maksājumu un veiktu piegādi;
• risinātu ar Jūsu pasūtījumu saistītus jautājumus;
• aizstāvētu mūsu tiesiskās intereses strīdu gadījumos;
• nodrošinātu vietnes darbību un/vai veiktu Jūsu darbību vietnē analīzi, ja tiek izmantotas sīkdatnes jeb Cookies.

Jūsu personas datus mēs neizmantosim nekādiem citiem mērķiem, kas neatbilst iepriekš izklāstītajiem mērķiem vai nav Jūsu atļauti ar tieši sniegtu piekrišanu.

Mēs varam veikt Jūsu personas datu apstrādi, ja tas paredzēts saskaņā ar likumu (piemēram, saglabājot maksājuma informāciju utml.).

3. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar šādiem Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6. panta 1. punkta tiesiskajiem pamatiem:

• a) apakšpunkts - Jūsu dota piekrišana (piemēram, sazinoties ar mums, Jūs piekrītat, ka mēs apstrādāsim Jūsu ziņojumā iekļautos datus, lai izvērtētu to un sniegtu atbildi, ja nepieciešams);
• b) apakšpunkts – distances līguma izpilde (piemēram, Jūsu vārds, uzvārds, piegādes adrese un kontakttālrunis nepieciešami, lai mēs varētu izpildīt Jūsu pasūtījumu, ko Jūs veicāt mūsu vietnē);
• c) apakšpunkts - juridisks pienākums (piemēram, mums var būt nepieciešams saglabāt informāciju par Jūsu veikto maksājumu par pasūtījumu);
• f) apakšpunkts - mūsu leģitīmās (likumiskās) intereses (piemēram, mums var būt nepieciešams apstrādāt Jūsu personas datus, lai aizsargātu savas intereses strīdus gadījumā kompetentā iestādē vai tiesā).

4. Personas datu saņēmēji

Jūsu personas dati tiks izpausti trešajām personām, kas mums sniedz e-pasta piegādes pakalpojumu (Microsoft), maksājuma apstrādes pakalpojumu (AS Swedbank), sūtījuma piegādes pakalpojumu (Swotzy).

Jūsu personas dati var tikt nodoti arī juridisko pakalpojumu sniedzējiem, ja tas būs nepieciešams strīda atrisināšanai, piemēram, ja tiek ierosināta tiesvedība.

Trešajām personām Jūsu personas dati tiks nodoti vai būs pieejami nolūkā nodrošināt pakalpojumu sniegšanu mums un atbilstoši savstarpēji noslēgtam līgumam.

5. Personas datu glabāšana

Jūsu personas dati tiks glabāti tik ilgi, cik nepieciešams saistībā ar iepriekš minētajiem mērķiem un/vai pamatojoties uz likumā noteikto.

Informācija par pasūtījumu tiks uzglabāta tik ilgi, kamēr pastāv prasījuma noilgums.  Attiecībā uz komersantu darījumiem, kas slēgti ar fizisku personu (patērētāju) un prasījumiem par darījumu izpildi,  atbilstoši Komerclikuma 406.pantā noteiktajam, piemērojams 3 gadu noilguma termiņš.

Maksājuma un darījuma informācija tiek uzglabāta atbilstoši termiņiem, kādi noteikti grāmatvedības attaisnojuma dokumentu uzglabāšanai.

Strīda vai tiesvedības gadījumā Jūsu personas dati var tikt glabāti līdz tiesvedības (ieskaitot visu pārsūdzībai paredzēto laiku) beigām.

Ja tiesību aktos būs izvirzīta prasība obligāti glabāt Jūsu personas datus ilgāk, mēs ievērosim attiecīgos noteikumus.

6. Sīkdatnes (Cookies)

Vietnē tiek izmantotas sīkdatnes jeb Cookies. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kurus var izmantot tīmekļa vietnēs, lai lietotāja pieredzi padarītu efektīvāku.

Likums nosaka, ka mēs varam saglabāt sīkdatnes jūsu ierīcē, ja tās ir pilnīgi nepieciešamas šīs vietnes darbībai. Citu veidu sīkdatnēm ir nepieciešama jūsu atļauja.

Šī vietne izmanto dažādu veidu sīkdatnes. Dažas tiek izvietotas kopā ar trešās puses pakalpojumiem, kas parādās mūsu lapās.

Sīkdatnes nodrošina pilnvērtīgu tīmekļa vietņu darbību, automātisku pieslēgšanos lietotāja kontam, iestatījumu saglabāšanu vietnes apmeklēšanas laikā un starp apmeklējumiem, ātru un drošu vietnes darbību, vietnes koplietošanas iespēju ar sociālajiem tīkliem (piemēram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Draugiem), vietnes personalizēšanu (t.i. kad tai pieslēdzaties, lai palīdzētu jums ātrāk saņemt nepieciešamo), pastāvīgu mūsu vietnes uzlabošanu ērtākai lietošanai, efektīvāku mārketingu (t.i. palīdzot mums piedāvāt pakalpojumus par labāko iespējamo cenu).

Sesijas sīkdatne tiek izmantota katrreiz, kad jūs apmeklējat tīmekļa vietni. Šāda veida sīkdatnes tiek izmantotas, lai saistītu jūsu darbības tīmekļa vietnē. Katra pārlūkprogrammas sesija sāksies, kad atvērsiet pārlūka logu, un beigsies, kad to aizvērsiet, jo sesijas sīkdatne pastāv tikai pārlūkprogrammas darbības sesijas laikā, kurai beidzoties, beidzas arī sīkdatne. Kad Jūs beidzat tīmekļa vietnes apmeklējumu, visas sesijas sīkdatnes tiek dzēstas.

Pastāvīgā sīkdatne ļauj atcerēties jūsu vēlmes vai darbības visā vietnē (vai dažādās vietnēs). Tās pastāv ir ilgāk nekā sesijas sīkdatnes, kas dažādām sīkdatnēm ir atšķirīgs. Šāda veida sīkdatne netiks dzēsta, kad aizvērsiet pārlūkprogrammas logu, bet tā vēl kādu laiku tiks saglabāta jūsu ierīcē. Tā tiks aktivizēta katrreiz, kad jūs apmeklēsiet tīmekļa vietni, kas radījusi šo konkrēto pastāvīgo sīkdatni.

Sīkdatnes var iedalīt arī kategorijās pēc to mērķa:

Nepieciešamās sīkdatnes palīdz padarīt tīmekļa vietni par izmantojamu, nodrošinot pamata funkcijas, piemēram, lappuses navigāciju un piekļuvi drošām vietām tīmekļa vietnē. Tīmekļa vietne bez tām nevar pareizi funkcionēt.

Statistikas sīkdatnes palīdz tīmekļa vietņu īpašniekiem izprast, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar tīmekļa vietnēm, vācot un anonīmi pārskatot informāciju.  Mūsu vietnē tiek izmantots Google Analytics.

Mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas, lai sekotu līdzi apmeklētājiem tīmekļa vietnēs, piedāvātu reklāmas, kas vairāk atbilst jums un jūsu interesēm vai arī lai ierobežotu reižu skaitu, kad tīmekļa vietnē redzat vienu un to pašu reklāmu.

Šajā tīmekļa vietnē tiek lietotas Google Analytics sīkdatnes. Google Analytics sīkdatne ir paredzēta statistikas informācijas apkopošanai par tīmekļa vietnes datplūsmu. Vairāk informācijas par šo sīkdatni Jūs varat iegūt Google politikā:

https://policies.google.com/technologies/cookies 

Sīkdatņu iestatījumus lietotājs var mainīt jebkurā laikā, liedzot vai dzēšot ierīces pārlūkprogrammā izvietotās sīkdatnes (plašāk lasiet www.aboutcookies.org) vai arī tīmekļvietnē, kā arī rediģēt.

7. Pieprasījumi, jautājumi un sūdzības

Lai pieprasītu piekļuvi saviem personas datiem, to labojumus, dzēšanu, apstrādes ierobežojumu noteikšanu, iebilstu pret Jūsu personas datu apstrādi vai apspriestu citus ar Jūsu personas datiem saistītos jautājumus, Jūs varat nosūtīt pieprasījumu, rakstot e-pasta vēstuli uz [email protected].

Informējam, ka saskaņā ar likumu Jūs esat tiesīgi arī iesniegt sūdzības par Jūsu personas datu nepamatotu apstrādi Datu valsts inspekcijā.

Red. 19.06.2025.